22hd — ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานแพลตฟอร์ม

1. การยอมรับข้อกำหนด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างท่าน ("ผู้ใช้งาน" หรือ "สมาชิก") กับ 22hd ("บริษัท" หรือ "แพลตฟอร์ม") สำหรับการเข้าใช้งานบริการทั้งหมดที่ให้บริการผ่านเว็บไซต์ 22hd.org และช่องทางที่เกี่ยวข้อง

การลงทะเบียนสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ หรือการใช้งานบริการใดๆ บน 22hd ถือเป็นการยืนยันว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดในเอกสารฉบับนี้อย่างครบถ้วน รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายอื่นๆ ที่อ้างถึงในเอกสารฉบับนี้ หากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนดใดๆ ขอให้ท่านหยุดใช้งานแพลตฟอร์มทันที

22hd ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงข้อกำหนดฉบับนี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า การแก้ไขมีผลบังคับใช้ทันทีเมื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์ การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากมีการแก้ไขถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่

2. คุณสมบัติผู้ใช้งาน

เพื่อลงทะเบียนและใช้งาน 22hd ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้:

• มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปนับถึงวันที่ลงทะเบียน
• มีความสามารถตามกฎหมายในการทำสัญญาที่มีผลผูกพัน
• ไม่ได้อยู่ในรายชื่อผู้ที่ถูกระงับการใช้งานหรือ Self-Exclusion บน 22hd
• ไม่ได้ใช้งานในพื้นที่ที่มีข้อห้ามหรือข้อจำกัดทางกฎหมายสำหรับการเดิมพันออนไลน์
• ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นความจริงในการลงทะเบียน

22hd ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบคุณสมบัติของผู้ใช้งานในทุกขั้นตอน และอาจร้องขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมได้ตลอดเวลา การให้ข้อมูลเท็จหรือการปกปิดข้อมูลสำคัญถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้และจะนำไปสู่การยกเลิกบัญชีและการริบยอดเงินทันที

3. การสมัครสมาชิกและบัญชี

22hd ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีชั่วคราวหรือถาวรหากพบว่ามีกิจกรรมผิดปกติ การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ การทุจริต หรือการละเมิดข้อกำหนดใดๆ โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งเหตุผลล่วงหน้าในกรณีที่เกี่ยวข้องกับการฉ้อโกงหรือความปลอดภัยของระบบ

4. กฎการฝาก-ถอนเงิน

22hd รองรับการฝาก-ถอนผ่านช่องทางการเงินไทยที่ได้รับอนุมัติ ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), กรุงไทย, ธนาคารกรุงเทพ, กรุงศรี และ TMB โดยมีกฎเกณฑ์ดังต่อไปนี้:

• ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้งคือ ฿50 และยอดถอนขั้นต่ำคือ ฿100
• การฝากเงินจะถูกประมวลผลและเข้าบัญชีเกมทันทีในกรณีปกติ
• การถอนเงินใช้เวลาประมวลผลเฉลี่ยไม่เกิน 3 ชั่วโมงงาน นับจากเวลาที่ยื่นคำขอ
• ชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ถอนเงินต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนกับ 22hd เท่านั้น
• 22hd ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการถอนเงินในกรณีที่จำเป็น
• การฝากหรือถอนเงินเพื่อฟอกเงินหรือวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมายถือเป็นการกระทำที่ต้องห้ามอย่างเด็ดขาด

5. กฎการเดิมพันและโปรโมชัน

การเดิมพันทั้งหมดบน 22hd อยู่ภายใต้กฎเกณฑ์เฉพาะของแต่ละเกมและประเภทการเดิมพัน ผู้เล่นมีหน้าที่รับผิดชอบในการทำความเข้าใจกฎก่อนวางเดิมพัน การตัดสินของระบบ 22hd ถือเป็นที่สิ้นสุด เว้นแต่จะพิสูจน์ได้ว่าเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิค

โปรโมชันและโบนัสทั้งหมดบน 22hd มีเงื่อนไขเฉพาะซึ่งระบุในรายละเอียดของแต่ละโปรโมชัน โดยหลักการทั่วไปมีดังนี้:

• โบนัสต้องผ่านเงื่อนไขการหมุนเวียน (Wagering Requirement) ตามที่กำหนดในแต่ละโปรโมชัน
• ผู้เล่นที่มีพฤติกรรมเดิมพันที่ไม่ปกติอาจถูกตรวจสอบและอาจสูญเสียสิทธิ์โบนัส
• 22hd ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือแก้ไขโปรโมชันได้ตลอดเวลา
• การใช้โปรโมชันร่วมกับการทุจริตหรือบัญชีซ้ำจะถูกยกเลิกทันที

6. ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม 22hd ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ข้อความ กราฟิก โลโก้ ไอคอน ภาพถ่าย ซอฟต์แวร์ การออกแบบอินเทอร์เฟซ และรหัสต้นฉบับ เป็นทรัพย์สินของ 22hd หรือผู้ให้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง ได้รับการคุ้มครองโดยกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

ท่านไม่ได้รับอนุญาตให้คัดลอก ทำซ้ำ แจกจ่าย ดัดแปลง หรือใช้งานเนื้อหาดังกล่าวในเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก 22hd ล่วงหน้า

7. การระงับและยกเลิกบัญชี

22hd ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีผู้ใช้งานในกรณีต่อไปนี้:

• การละเมิดข้อกำหนดหรือนโยบายของ 22hd
• การให้ข้อมูลเท็จหรือปลอมแปลงเอกสาร
• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือวิธีการอื่นใดที่ได้เปรียบโดยไม่ชอบธรรม
• การมีบัญชีซ้ำซ้อนหรือใช้ข้อมูลของบุคคลอื่น
• กิจกรรมที่สงสัยว่าเกี่ยวข้องกับการฟอกเงินหรือการฉ้อโกง
• การร้องขอ Self-Exclusion จากตัวผู้ใช้งานเอง

ผู้ใช้งานสามารถยื่นคำขอยกเลิกบัญชีด้วยตนเองได้ตลอดเวลาผ่านช่องทาง Support ของ 22hd โดยยอดเงินคงเหลือที่ชอบด้วยกฎหมายจะถูกคืนภายในระยะเวลาที่กำหนดหลังจากผ่านการตรวจสอบที่จำเป็น

8. ข้อจำกัดความรับผิด

22hd ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็น" (as-is) โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย 22hd จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางตรง ทางอ้อม อุบัติเหตุ หรือความเสียหายพิเศษใดๆ ที่เกิดจากการใช้งานหรือการไม่สามารถใช้งานบริการได้

22hd ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย ความผิดพลาดของระบบอินเทอร์เน็ต หรือปัจจัยภายนอกที่อยู่นอกเหนือการควบคุม อย่างไรก็ตาม 22hd จะดำเนินการอย่างเต็มที่เพื่อแก้ไขปัญหาทางเทคนิคและชดเชยความเสียหายที่เกิดจากความผิดพลาดของแพลตฟอร์มในกรณีที่พิสูจน์ได้

9. กฎหมายที่บังคับใช้

ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้และตีความตามกฎหมายที่บังคับใช้กับการดำเนินงานของ 22hd ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดฉบับนี้หรือการใช้งานแพลตฟอร์มจะต้องดำเนินการผ่านกระบวนการระงับข้อพิพาทที่กำหนดในมาตรา 10 ก่อนการดำเนินการทางกฎหมายใดๆ

10. การติดต่อและแก้ไขข้อพิพาท

หากท่านมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการแก้ไขข้อพิพาทที่เกิดขึ้นจากการใช้งาน 22hd ขอให้ติดต่อทีม Support ของเราเป็นอันดับแรก ทีมงานพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงผ่านช่องทางไลฟ์แชตบนเว็บไซต์

22hd มุ่งมั่นในการแก้ไขข้อพิพาทอย่างยุติธรรมและโปร่งใส โดยจะตอบสนองต่อข้อร้องเรียนภายใน 48-72 ชั่วโมงทำการ สำหรับกรณีที่ซับซ้อนอาจใช้เวลาสูงสุด 14 วันทำการ ท่านสามารถติดต่อ 22hd ได้ทางอีเมล: